Häufige Fragen

Auf der Produktseite wählst du selbst Stoff, Farbe und Personalisierung (zum Beispiel einen Namen). Alles, was du einstellst, siehst du sofort in deinem Warenkorb.

Unsicher bei einer Kombination? Schick gern eine Nachricht über das Kontaktformular.

Ja. Bei Produkten mit dieser Option kannst du deine Geburtskarte hochladen. Ich folge der Schrift und dem Stil deiner Karte dann so genau wie möglich, damit die Personalisierung schön dazu passt.

Da alles nach Maß und von Hand gefertigt wird, startet die Produktion kurz nach deiner Bestellung. Solange sie noch nicht begonnen hat, ist eine Änderung meist noch möglich.

Melde dich dafür so schnell wie möglich über das Kontaktformular.

Nach deiner Bestellung prüfe ich deine hochgeladene Karte so schnell wie möglich (meist innerhalb von 1-2 Werktagen). Du erhältst automatisch eine E-Mail, sobald das Design freigegeben ist oder eine Anpassung nötig ist — erst danach beginnt das Sticken.

Personalisierte Produkte (mit Namen oder einem Design nach deiner Geburtskarte) werden nach deinen Vorgaben gefertigt und können gesetzlich nicht zurückgegeben werden. Für nicht personalisierte Artikel gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht.

Die vollständige Regelung findest du in den AGB.

Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt — zur Versandzeit kommt also eine Produktionszeit hinzu. Dein voraussichtliches Lieferdatum siehst du immer beim Bezahlen, vor der Zahlung. Brauchst du es schneller? Dann gibt es eine Express-Option.

Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung über einen Paketdienst, oder du holst die Bestellung ab. Ab einem bestimmten Betrag ist der Versand gratis; die genauen Kosten und Optionen siehst du beim Bezahlen.

Die verfügbaren Länder und Versandoptionen siehst du beim Bezahlen.

Ist dein Land nicht dabei? Sag Bescheid über das Kontaktformular, dann schaue ich, was möglich ist.

Deine Bestätigungs-E-Mail enthält einen persönlichen Link, mit dem du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst: den Status, das voraussichtliche Lieferdatum und — sobald dein Paket unterwegs ist — den Sendungsverfolgungs-Link des Paketdienstes.

Ausschließlich hochwertige Materialien. Fast alle unsere Stoffe sind OEKO-TEX®-zertifiziert (Standard 100): auf Schadstoffe getestet und sicher für Babyhaut — nur Klaver Brons ist nicht OEKO-TEX-zertifiziert. Für die zertifizierten Stoffe gibt es die zugehörigen Zertifikate.

Ja. Ich arbeite nur mit babysicheren Perlen von hoher Qualität (lebensmittelechtes Silikon und zertifiziertes Holz). Dadurch besteht kein Risiko durch PFAS oder Mikroplastik — genau das ist bei billigen Perlen von niedriger Qualität ein Problem.

Ja. Alles wird vorgewaschen, um Einlaufen und Verformen zu vermeiden — so behält dein Kauf seine schöne Form.

Natürlich.

Frag sie gern über das Kontaktformular an, dann schicke ich dir die Zertifikate der verwendeten Materialien.

Wasche im Schonprogramm bei 30 °C, am besten auf links und mit ähnlichen Farben. Vermeide Trockner und Bleichmittel — so bleiben Stoff und Stickerei lange schön.

Ein Schnullerband gehört nicht in die Waschmaschine. Wische die Perlen mit einem feuchten Tuch sauber und lass alles gut trocknen.

Die Schnullerbänder sind nach der europäischen Sicherheitsnorm für Schnullerhalter (EN 12586) gefertigt: eine begrenzte, sichere Länge und ein Clip mit Belüftungsöffnungen.

Verwende ein Schnullerband immer unter Aufsicht und befestige es nie am Bett oder an der Wiege, und nie um den Hals. Entferne es während des Schlafens, prüfe es regelmäßig auf Verschleiß und benutze es nicht mehr, sobald es beschädigt ist.

Personalisierte und maßgefertigte Produkte sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen und können nicht zurückgegeben werden. Stimmt trotzdem etwas nicht mit deiner Bestellung? Melde dich, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Mehr dazu liest du in den AGB.

Sicher über Mollie, unter anderem mit Bancontact und den gängigen Karten. Nach deiner Bestellung wirst du zur gesicherten Zahlungsumgebung weitergeleitet.

Hast du einen besonderen Wunsch, zum Beispiel eine persönliche Karte?

Sag Bescheid über das Kontaktformular, dann schauen wir gemeinsam, was möglich ist.