Veelgestelde vragen

Op de productpagina kies je zelf je stof, kleur en personalisatie (bijvoorbeeld een naam). Alles wat je instelt, zie je meteen terug in je winkelmandje.

Twijfel je over een combinatie? Stuur gerust een berichtje via het contactformulier.

Ja. Bij de producten met die optie kan je je geboortekaartje uploaden. Ik volg het lettertype en de stijl van je kaartje dan zo nauw mogelijk na, zodat het personalisatiewerk mooi bij je geboortekaartje past.

Omdat alles op maat en met de hand wordt gemaakt, start de productie kort na je bestelling. Zolang die nog niet gestart is, kan een wijziging meestal nog.

Neem daarvoor zo snel mogelijk contact op via het contactformulier.

Elk stuk wordt op bestelling gemaakt, dus er komt een productietijd bovenop de verzending. Je geschatte leverdatum zie je altijd bij het afrekenen, vóór je betaalt. Heb je het sneller nodig? Dan is er een spoed-optie.

Verzending gebeurt met track & trace via een pakketdienst, of je kan afhalen. Vanaf een bepaald bedrag is de verzending gratis; de exacte kost en opties zie je bij het afrekenen.

De beschikbare landen en verzendopties zie je bij het afrekenen.

Staat jouw land er niet bij? Laat het weten via het contactformulier, dan bekijk ik wat mogelijk is.

Uitsluitend hoogwaardige materialen. Bijna al onze stoffen zijn OEKO-TEX® gecertificeerd (Standaard 100): getest op schadelijke stoffen en veilig voor de babyhuid — enkel Klaver Brons is niet OEKO-TEX-gecertificeerd. Voor de gecertificeerde stoffen zijn er bijhorende certificaten.

Ja. Ik werk enkel met babyproof parels van hoge kwaliteit (voedselveilige silicone en gecertificeerd hout). Daardoor is er geen risico op PFAS of microplastics — net dat is bij goedkope parels van lage kwaliteit wél een aandachtspunt.

Ja. Alles wordt vooraf gewassen om krimp en misvorming te voorkomen, zodat je aankoop mooi in vorm blijft.

Zeker.

Vraag ze gerust op via het contactformulier, dan bezorg ik je de certificaten van de gebruikte materialen.

Was op een zacht programma op 30 °C, liefst binnenstebuiten en samen met gelijkaardige kleuren. Vermijd de droogkast en bleekmiddel — zo blijven de stof en het borduurwerk lang mooi.

Een speenkoord gaat niet in de wasmachine. Veeg de parels schoon met een vochtige doek en laat alles goed drogen.

De speenkoorden zijn gemaakt volgens de Europese veiligheidsnorm voor fopspeenhouders (EN 12586): een beperkte, veilige lengte en een clip met ventilatieopeningen.

Gebruik een speenkoord altijd onder toezicht en maak het nooit vast in bed of wieg, en nooit rond de hals. Haal het weg tijdens het slapen, controleer het regelmatig op slijtage en gebruik het niet meer zodra het beschadigd is.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden. Is er toch iets mis met je bestelling? Neem contact op, dan zoeken we samen een oplossing.

Meer hierover lees je in de algemene voorwaarden.

Veilig via Mollie, met onder andere Bancontact en de gangbare kaarten. Na het plaatsen van je bestelling word je doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving.

Heb je een specifieke wens, bijvoorbeeld een persoonlijk kaartje?

Laat het weten via het contactformulier, dan bekijken we samen wat mogelijk is.